Reklamace na Alza.cz

[Rebel44]

Ahoj
Rád bych vám popsal mojí zkušenost s reklamací skeneru zakoupeného u Alzasoftu. Po 2 měsících používání to prestalo fungovat s hlaskou ze je vadna lampa - nasledovaly 4 reklamace kdy si to odvezli do servisu a vratili opet v nefunkcnim stavu (myslim ze by servisaky nezabilo ten skener vyzkouset po "oprave" jestli opravdu funguje) vcera sem dostal mail ze si mam "opraveny" vyrobek vyzvednout takze sem prijel do alzasoftu a pri prebirani sem zjistil ze sou ohnute konektory u adapteru takze sem to rovnou odnesl na reklamace s tim ze jelikoz uz se jedna o nekolikatou reklamaci a ze se ty reklamace vlecou od zari 2006 tak bych byl rad kdyby my dali nový skener nebo aby my vratily penize - bylo my receno ze penize ani omylem (doslova) a novy kus "mozna". A uplne perfektni byl zapis reklamace - bylo tam napsano "Zakaznik TVRDI ze zbozi bylo poskozeno behem reklamace" - za to sluvko tvrdi bych jim nejradsi zlamal hnaty (prinesl sem to rovnou z vydeje). Kazdopadne u teto firmy uz nic v dohledne dobe nekoupim.

[Fox]

To sou kurvy fakt, nektery prodejci se chovaj k zakaznikum jak zver a pritom by si jich meli vazit a chovat se k nim slusne a s uctou bohuzel mam uz taky spatne zkusenosti.....ale to asi kazdy.

[Rebel44]

Nejhorsi je ze se vyrobek za 2500 resi ted uz skoro 5 mesicu - kdyby jim slo o zakaznika tak by uz davno sjednaly napravu (novy kus nebo prachy zpatky) kazdopadne ja budu v dubnu kupovat novou sestavu za cca 60000 a alza.cz z tech penez neuvidi ani korunu - predtim sem mel v umyslu to koupit skoro cely u nich = maj co si zaslouzej.

[Fox]

Nejhorsi je ze se vyrobek za 2500 resi ted uz skoro 5 mesicu - kdyby jim slo o zakaznika tak by uz davno sjednaly napravu (novy kus nebo prachy zpatky) kazdopadne ja budu v dubnu kupovat novou sestavu za cca 60000 a alza.cz z tech penez neuvidi ani korunu - predtim sem mel v umyslu to koupit skoro cely u nich = maj co si zaslouzej.

Aspon uz vim kde NEnakupovat

[maestro]

Po treti reklamaci mas pravo ze zakona na vraceni penez ! A je jedno co rekne blbej reklamacni technik..

Tvoje chyba ze se nechavas "ochcavat".

[ONdr3j]

no ja mam zatial len dobre skusenosti (aj ked som z SK) a nemal som problem ani pri reklamacii a dokonca som dostal aj peniaze naspat, takze to mozes mat len smolu zalezi to aky "podareny" predavaci sa najdu vzdy aj keby neviem aky obchod to bol (ci internetovy alebo normalny) tak mozes mat take problemy

[Rebel44]

Po treti reklamaci mas pravo ze zakona na vraceni penez ! A je jedno co rekne blbej reklamacni technik..

Tvoje chyba ze se nechavas "ochcavat".

Bohuzel nemam protoze sem jako zivnostnik vyplnil IČO tudis se to ridi podle obchodniho zakonniku

[losos]

tak si potom nestezuj kdyz si kupujes neco na ICO ..